9日，面包姆“顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠”在社交平台引热议。盒里活老
对此，惊现WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cm%20model%20f%20hoist%20manual山姆会员商店方面回应称，鼠山山姆高度重视食品安全与会员体验。面包姆收到相关反馈后，盒里活老已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。惊现
山姆方面表示，鼠山山姆一直执行严格的面包姆WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91cm%20model%20f%20hoist%20manual虫害消杀制度。经回溯商品制作、盒里活老包装、惊现仓库上架、鼠山拣货等环节的面包姆巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。盒里活老经了解，惊现该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。
目前，山姆已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务。
据早前报道，9日凌晨，深圳一名消费者晒出其日常订单，12月8日晚通过山姆App的“极速达”服务，购买了包括鲜奶、橙汁及一盒24枚装Member's Mark原味麻薯在内的商品。但当晚送达的银色保温袋中，除了冷链商品，还出现了一只老鼠。
