近日，人找政策黄石市精神病院的从到场民康复训练室里，陈晓琴（化名）看着父母在专业指导下进行着康复训练，政策找人障WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nike%20football%20practice%20jerseys眼圈发红。生保就在几个月前，蝶变这个家还处在崩溃边缘——父亲精神残疾瘫痪在床，人找政策母亲智力障碍需要全天看护，从到场民17岁的政策找人障妹妹因智力残疾辍学在家，年迈的生保奶奶又突发肠癌住院。作为家中唯一健康劳动力的蝶变她，扛起照顾全家人的人找政策重担。

转机悄然降临。从到场民WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91nike%20football%20practice%20jerseys黄石市低收入人口监测系统捕捉到了这个家庭的政策找人障异常数据波动，随即触发预警。生保西塞山区民政局、蝶变街道和社区迅速联动，开展一系列帮扶和救援：将陈晓琴的父母安置进精神病院接受专业治疗和康复；为妹妹安排专业残疾评估后，送入福利院学习生活；同时联动专业社工，为住院的奶奶提供陪护支持。

“多亏你们把我的家人安顿好，我才能安心上学。”陈晓琴哽咽道。如今，她已重返校园，这个濒临破碎的家庭重燃希望。

陈晓琴一家命运的转变，背后是一场流程重塑的技术变革——当“民生保障”遇上“人工智能”，会擦出怎样的火花？在黄石，这场相遇正演绎着从“人找政策”到“政策找人”的温暖变革。

筑牢数据“地基”

绘制困难群众“全息画像”

以往，社会救助信息如同散落各处的拼图碎片：民政掌握低保信息，医保掌握医疗数据，教育部门掌握辍学情况……“碎片化”管理导致部门间信息不通，“漏保”“错保”时有发生。

在市数据局的统筹主导下，市民政局协同多部门，开始拆除那些无形的“数据围墙”。

“我们采取‘双库并行’战略，纵向衔接省级平台，横向联动6个部门。”市民政局相关负责人介绍。如今，医保的高额医疗支出数据、卫健的重大疾病信息、教育部门的辍学记录、残联的残疾评定结果等10项核心数据成功打通，构建起涵盖收入、支出、健康、财产的全方位数据支撑体系。

这套系统为每位困难群众绘制出精准的“全息画像”。目前，黄石市智能监测体系已覆盖17.9万人，城乡特困对象、低保群体等均建立电子档案，动态更新、不漏一人，网住每一个可能坠入困境的家庭。

打造敏锐“雷达”

让救助“跑在困难前”

数据“地基”筑牢后，如何让它“活”起来、更智能？黄石市打造的低收入人口智能监测预警系统，如同24小时不休息的“雷达”，时刻扫描着城市中的困难信号。

该系统在省级30项预警规则基础上，结合本地实际扩充至49项，重点聚焦“两类收入骤减、四类支出骤增”等核心指标——谁家主要劳动力突然失业？谁家医疗支出半年内翻了几番？谁家孩子突然辍学？这些过去需要基层干部挨家挨户摸排才能发现的情况，如今系统能自动识别、提前预警。

更精细的是三层评估模型：“3类一级指标+16项分项指标+34项分值指标”，如同为家庭困难程度做专业“体检”，精准识别风险点。一旦系统“嗅到”异常，实时预警信息即刻推送至基层经办人员的手机端。

“以前是我们到处找需要帮助的人，现在是系统主动告诉我们谁可能需要帮助。”一位社区工作人员感慨道。截至目前，系统累计发出预警2385人次，经核实后129名困难群众被及时纳入保障范围，真正实现了“救助跑在困难前”。

智慧“未来”

从单一救助到多元服务

陈晓琴一家获得的全方位帮扶——医疗救助、残疾康复、学业支持、老人陪护，正是黄石市社会救助从“单一物质救助”向“多元服务保障”转型的缩影。目前，黄石市数据部门正同步加速政务数据归集扩容，为更多民生应用场景提供充足“数据燃料”。

“低收入人口智能监测预警体系的构建，只是黄石以AI技术提升城市治理精细化水平的起点。截至目前，全市首批征集发布的27个AI应用场景正加快落地。”市数据局相关负责人介绍。未来，黄石将持续推进AI城市建设，让人工智能从精准救助的“先行军”，扩展为服务民生的“主力军”，在医疗、教育、交通、养老、政务服务等方方面面，让AI的“智慧”深度融入城市血脉，精准回应每一个体的需求，让AI城市建设成果惠及每一位市民，绘就更有温度、更具质感的民生幸福画卷。（记者 罗炜）