?定制家居数字化物流中台建设 ? ? ? 现代筑美家居仓储物流数字化项目介绍 一、?定制家居行业发展现状 定制家居发展历经?20 年,家居建体随着房地产经济兴起、行业WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91shannahan%20crane%20and%20hoist政策调整、何搭化透社会经济水平提升、明化城镇化进程不断推进,数字经历了从无到有,链平从分散到集中的定制进程。2018 年以来,家居建体单一的行业渠道与产品已无法满足消费者的需求,因此多元化渠道和多产品线布局也成为行业新特色。何搭化透一方面在精装房政策的明化支持下,随着精装修率不断提升,数字定制家居工程大宗渠道的链平业务规模快速增长,另一方面头部企业正处于从“全屋定制”到 真正“整装”的定制过渡时期,以期获得更高的客单价。除此之外,线上渠道也成为各定制家具企业近年来重点发力的新兴渠道。 ? 渠道和商业模式的变革,对企业的综合能力提出了更高的要求,需要不断提高自动化、数字化、智能化水平,通过全链路信息化系统建设来实现从前端的产品设计、订单处理,到后端的工单排产、组织生产、成品仓储物流、安装售后等环节的数字一体化管理,赋能终端销售,缩短生产周期,提升产品交付能力和消费者体验,降低库存积压,提高产能利用率。 ? ? 然而,当前在家居仓储物流领域,传统的管理模式由于信息化程度较低,很难满足定制家居的WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91shannahan%20crane%20and%20hoist仓配运营管理需要,企业面临诸多痛点,主要表现在以下四个方面: 1.?作業(yè)難度大:家居商品大小不一、種類數(shù)量繁雜,屬非標(biāo)件,在倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)途中容易受損。 2.?管理復(fù)雜化:針對(duì)定制類商品的管理,入庫(kù)時(shí)需記錄商品對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目,待對(duì)應(yīng)商品齊套后才能發(fā)貨。 3.?成本控制難:無(wú)法掌握實(shí)時(shí)庫(kù)存狀態(tài),易導(dǎo)致超賣、少賣、滯銷品積壓等狀況。 4.?運(yùn)營(yíng)效率低:當(dāng)訂單增加時(shí),由于信息不透明,易出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、貨品抵達(dá)時(shí)效無(wú)法保障等情況。 ? 2019年国家发改委等24部门联合出台《关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见》。积极推动家居物流高质量发展,也成为行业的大势所趋。加强信息化建设,助力企业降本增效,成为定制家居行业提升竞争力的关键举措。 ? 二、?項(xiàng)目背景 现代筑美家居有限公司(以下简称“筑美”)2007年成立,是碧桂园旗下全资子公司,主要生产木门、地板、橱柜、衣柜、卫浴陶瓷等产品。经过多年的沉淀与发展,目前公司已形成“工程+零售”的双引擎发展模式。作为工程定制家居行业龙头企业之一,筑美迄今已拥有五大生产基地,包括广东肇庆基地(总部)、广东潮州基地、河南信阳基地、安徽滁州基地,以及四川广元基地。五大基地占地面积超过 4300 亩,整体产能超过 350 亿。 ? 随着业务的高速发展,如何搭建生产基地、工地之间的仓配一体化物流体系,提升整体服务能力,打通从上门测量、材料储备、排产下单、智能制造、物流运输、施工调配、规范安装、售后跟踪的全商业链路成为了筑美亟待解决的难题。 ? ? 在此之前,公司分别上线过两家国内知名物流软件公司的仓储系统,均在橱柜仓上线失败,所以,此次寻找供应商非常慎重。最终,经过与物流云仓(成都)科技有限公司(以下简称“物联云仓”)项目团队的多次沟通,筑美认可了物联云仓提供的标准化、高品质的工程定制家居解决方案,通过构建数字化物流中台,实现标准化、信息化管理。双方确定此次首期项目上线范围为筑美广东肇庆基地成品仓,包含橱柜仓,木门仓,卫浴仓,地板仓与家具仓。 ? 三、?項(xiàng)目實(shí)施 (一)?項(xiàng)目調(diào)研及藍(lán)圖規(guī)劃 ? ? 项目伊始,实施团队对筑美的产品进行了深入的研究,总结了以下三点特性: ? ?產(chǎn)品類別分為標(biāo)品和非標(biāo)品。標(biāo)品是備庫(kù)式生產(chǎn)的通用型貨品,非標(biāo)品就是按照工程項(xiàng)目的地點(diǎn)和戶型等特定的需求按銷售訂單生產(chǎn)。 ? 2.?SKU編碼規(guī)則復(fù)雜。以櫥柜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為例,如果一個(gè)組裝櫥柜要分為柜體、門板、頂封板、墊條以及其他成品的組件,每個(gè)組件都有一個(gè)單獨(dú)的SKU,也就是產(chǎn)品編碼,多個(gè)產(chǎn)品編碼共同組成了一套櫥柜,這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就叫多級(jí)BOM的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而單級(jí)BOM結(jié)構(gòu)就是指一個(gè)組合櫥柜只有一個(gè)整體的產(chǎn)品編碼,至于其中包含的多個(gè)產(chǎn)品組件,并沒(méi)有明確的物料編碼去區(qū)分。在此基礎(chǔ)上,還需區(qū)分圖號(hào),樓棟號(hào),戶型,單元,工單號(hào)。其中,圖號(hào)是指設(shè)計(jì)師圖紙的編號(hào),不同圖號(hào)可以理解為不同的戶型,不同的樣式,不同的款式等,這也是工程定制家居行業(yè)的特性之一。 ? 3.?多級(jí)庫(kù)存管理。筑美現(xiàn)有ERP的庫(kù)存管理是按“套”來(lái)同步管理庫(kù)存,而50WMS是按最小庫(kù)存單位——“包件”來(lái)管理的,ERP管控維度較粗,而50WMS管控的是最精細(xì)維度,因此在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,需要考慮齊套規(guī)則,齊套之后再按“套”回傳給ERP,這其中包括圖號(hào)齊套、訂單齊套、產(chǎn)品齊套,這種多級(jí)齊套,就是多級(jí)庫(kù)存的管理。 ? 综合以上产品特性,结合筑美当前的实际作业场景,双方共同讨论确定分期上线50OMS、50WMS、50TMS系统,促进物流作业标准化,仓储管控精细化,运输管理可视化,具体的功能实现目标如下: ? 1.?產(chǎn)品成套:承接產(chǎn)品BOM、包件BOM,應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)成套出入庫(kù)。 2.?掃碼作業(yè):設(shè)計(jì)科學(xué)合理的條碼系統(tǒng),通過(guò)條碼技術(shù)輔助日常出入庫(kù)作業(yè)的執(zhí)行。 3.?庫(kù)存管理:結(jié)合工作量考量,盡量減少現(xiàn)階段掃碼次數(shù),實(shí)時(shí)查看貨位庫(kù)存情況。 4.?流程優(yōu)化:通過(guò)分析、診斷、乃至重組,優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。 5.?庫(kù)存預(yù)警:建立安全預(yù)警機(jī)制,結(jié)合ERP系統(tǒng),優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游的契合度。 6.?任務(wù)管理:通過(guò)系統(tǒng)規(guī)則與任務(wù)分配規(guī)則的靈活組合配置,驅(qū)動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)作業(yè)。 7.?物流追蹤:實(shí)時(shí)查看物流車輛的定位信息,包括運(yùn)輸路線軌跡、實(shí)際耗時(shí)、目標(biāo)地點(diǎn)等。 8.?裝車計(jì)劃:實(shí)時(shí)查看月臺(tái)車輛裝貨信息,并且實(shí)現(xiàn)手機(jī)app、微信或者短信等通訊平臺(tái)通知司機(jī)。 9.?現(xiàn)場(chǎng)簽收:提供項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)收貨后的簽收信息,并且上傳簽收?qǐng)D片。 10.?資料聯(lián)查:各系統(tǒng)提供單據(jù)、憑證、賬薄、報(bào)表的全面關(guān)聯(lián),以及動(dòng)態(tài)連續(xù)查詢。 11.?結(jié)算管理:自動(dòng)匹配運(yùn)輸報(bào)價(jià)單計(jì)算費(fèi)用,根據(jù)計(jì)劃線路自動(dòng)生成運(yùn)費(fèi),成本自動(dòng)分?jǐn)偂?/p> 12.?數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng):倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),如出入庫(kù)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、回簽數(shù)據(jù)等,可實(shí)時(shí)回傳ERP系統(tǒng)。 ? (二)?項(xiàng)目實(shí)施 项目于2021年7月正式启动,上线计划是一期上线50OMS、50WMS系统,二期上线50TSS、50TMS系统。实施顺序从最复杂的橱柜仓开始,随后是木门仓、卫浴仓、地板仓、家具仓。经过三个月的实施和一个月的试运行,2021年11月,橱柜仓全部完成切换,顺利上线成功。其余仓库按计划依次开展上线切换工作。 ? 在项目一期的实施阶段,项目组既要考虑仓储精细化管理的需要,又不能影响作业效率。因此,双方针对定制家居作业场景反复讨论,最终完成了系统功能模块的配置和定制开发: ? ?與筑美現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的對(duì)接 1)?SRM系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)了外協(xié)供應(yīng)商通過(guò)內(nèi)嵌的標(biāo)簽打印跳轉(zhuǎn)到50OMS系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)簽打印和對(duì)接以及外協(xié)出入庫(kù)單據(jù)的對(duì)接。 2)?MES系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽拆分?jǐn)?shù)據(jù)的對(duì)接,50OMS系統(tǒng)可基于制造工單來(lái)進(jìn)行線下貼標(biāo)、打標(biāo),完成后,再把整體標(biāo)簽作業(yè)數(shù)據(jù)下傳給50WMS。 3)?ERP系統(tǒng)對(duì)接。實(shí)現(xiàn)了工單對(duì)接,各類型的訂單下傳,以及狀態(tài)監(jiān)控和結(jié)果回傳。 ? 2. 50OMS订单管理系统的功能配置与定制开发,主要功能如下: 1)?實(shí)時(shí)采集匯總上游系統(tǒng)的訂單數(shù)據(jù),智能分流到倉(cāng)庫(kù)并進(jìn)行全鏈路異常監(jiān)管和處理。 2)?定制開(kāi)發(fā)了標(biāo)簽管理模塊,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽及唯一碼的作業(yè),指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)全流程可溯源作業(yè)。這個(gè)標(biāo)簽和唯一碼是比商品的條碼更精細(xì)化的管理維度,其中記錄了商品的BOM,工單以及銷售訂單結(jié)構(gòu)。 ? 3. 50WMS仓储管理系统的功能配置与定制开发,主要功能如下: 1)?套與包件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換:筑美在進(jìn)行ERP上游系統(tǒng)管控過(guò)程中,是按照成品以“套”來(lái)進(jìn)行管理,但是實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是根據(jù)BOM結(jié)構(gòu)拆分到包件進(jìn)行精準(zhǔn)管理。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)的全鏈路對(duì)應(yīng)。 2)?齊套管理:作為工程定制家具中的管理重點(diǎn),行業(yè)屬性和BOM結(jié)構(gòu)特性,必須要求齊套入庫(kù),齊套發(fā)貨。所以在這個(gè)過(guò)程中,系統(tǒng)在不同的檢查點(diǎn)設(shè)置了齊套規(guī)則,來(lái)方便作業(yè)。 3)?唯一碼管理:入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)內(nèi)調(diào)撥以及整體盤點(diǎn)管理,都是采用50OMS標(biāo)簽?zāi)K中產(chǎn)生的唯一碼來(lái)進(jìn)行全鏈路的作業(yè)。 4)?自定義規(guī)則策略:標(biāo)簽與訂單類型的匹配支持自定義結(jié)構(gòu)化配置;上架策略支持按照銷售訂單編號(hào)+圖號(hào)+SKU進(jìn)行貨位推薦;發(fā)貨支持貨品按照單元,樓棟或者某個(gè)戶型來(lái)進(jìn)行挑貨和揀貨。 5)?虛擬托盤碼庫(kù)容量的統(tǒng)計(jì):能夠使倉(cāng)庫(kù)管理人員實(shí)時(shí)查看到在庫(kù)容量和剩余庫(kù)容量的一些分析。 6)?退換貨管理:退換貨主要包含了銷售退貨,外協(xié)退貨,退貨出入庫(kù)整體管理,在這個(gè)過(guò)程中,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了SKU管理和唯一碼溯源工作。 7)?人效統(tǒng)計(jì):主要是統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)人員的作業(yè)時(shí)效,作業(yè)結(jié)構(gòu),方便用于計(jì)算倉(cāng)庫(kù)薪資和KPI考核使用。 8)?多維度庫(kù)存:可根據(jù)需要按照銷售訂單、圖號(hào)、包件結(jié)構(gòu)、成品或者唯一碼等所有結(jié)構(gòu)化的庫(kù)存信息來(lái)管理庫(kù)存,并與ERP實(shí)時(shí)對(duì)賬。 ? 4. PDA移动端操作功能配置 1)?掃碼作業(yè):采用唯一碼來(lái)進(jìn)行掃描出入庫(kù)作業(yè),掃碼組托,任務(wù)領(lǐng)取和任務(wù)分享。 2)?庫(kù)存盤點(diǎn):實(shí)現(xiàn)了月盤,動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),按銷售訂單或者圖號(hào)多層次盤點(diǎn)結(jié)構(gòu)。 3)?庫(kù)存查詢:支持多級(jí)庫(kù)存查詢,包括按訂單、圖號(hào)、唯一碼等結(jié)構(gòu)來(lái)查詢。 4)?掃碼裝車:按SKU或者包件結(jié)構(gòu)兩種方式來(lái)進(jìn)行掃碼裝車。 5)?收貨查詢。針對(duì)當(dāng)天無(wú)法及時(shí)完成單據(jù)信息錄入的情況,PDA提供了收貨進(jìn)度查詢,方便實(shí)時(shí)查看。 6)?齊套查詢。支持按照?qǐng)D號(hào)來(lái)進(jìn)行齊套查詢,確保出入庫(kù)作業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 ? (三)?項(xiàng)目成果 按惯例,系统上线前,项目组都会要求客户盘点所有库存,但是筑美的历史库存量基数庞大。针对这种情况,项目组改变了固有的上线切换方式,如果属于历史库存,则采用线下清点,线上输入数量的作业方式。如果是新赋码的标签库存,就可以通过PDA扫码清点。这种上线方式确保了切换的稳定性,也降低了客户的上线成本。项目得以顺利地推进,从上线前后的对比就能看出项目取得了实际的成效。 ? ? 1.?在系統(tǒng)上線切換之前,筑美所有的標(biāo)簽作業(yè)都需要人工拆分,并且沒(méi)有唯一碼,而且每次拆分前需要調(diào)整模板和參考圖紙。上線后,系統(tǒng)引用規(guī)則解析,并通過(guò)內(nèi)置的多規(guī)格打印模板統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)簽打印和拆分,極大減少了拆分人員的工作量。 2.?在系統(tǒng)上線切換之前,入庫(kù)和出庫(kù)任務(wù)都需要人工清點(diǎn)和核對(duì)庫(kù)存,并且判斷是否齊套。上線后,系統(tǒng)能做到訂單全流程線上化追溯、自動(dòng)化處理,減少了作業(yè)盲區(qū),有助于倉(cāng)儲(chǔ)管理本質(zhì)上的提升。同時(shí),PDA掃碼作業(yè)方式也提升了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率和準(zhǔn)確率。 3.?在系統(tǒng)上線切換之前,客戶通過(guò)Excel臺(tái)賬來(lái)管理庫(kù)存,只能粗放地管理到成品套數(shù)維度。上線后,能夠達(dá)到多維度的精細(xì)化庫(kù)存管理,可以根據(jù)托盤、成品維度,包件的結(jié)構(gòu)來(lái)查詢庫(kù)存,并且做到了跟ERP在線庫(kù)存對(duì)賬,實(shí)時(shí)查詢兩套系統(tǒng)之間的庫(kù)存差異,減少人工核對(duì)工作。 4.?在系統(tǒng)上線切換之前,每天的出入庫(kù)作業(yè)完成之后,采用的習(xí)慣是隔天來(lái)進(jìn)行庫(kù)存記錄,所以當(dāng)天查詢庫(kù)存并不反映實(shí)時(shí)庫(kù)存。上線后,能夠做到實(shí)時(shí)庫(kù)存回傳和記錄,任一時(shí)間查詢的記錄都能夠體現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)。 ? 最终,项目组专业且富有创造力的工作方式也赢得了客户的一致好评。 ? 关于物联云仓 物联云仓(www.50yc.com)是顺丰集团旗下一家专注于服务仓储物流行业的国家高新技术企业。自2011年成立以来,公司坚持SaaS科技产品创新和云仓综合服务平台的构建,致力于为企业提供数字化物流中台与供应链整体解决方案。历经十年的专业沉淀,物联云仓现已拥有14项发明专利,87项软件著作权。凭借自研的10套物流行业全场景SaaS产品、中国最大的云仓平台以及经验丰富的运营管理专家团队,结合智能物联网应用与人工智能等技术,先后为12个行业500多家客户提供了数字化物流中台、智慧园区、智能监管、产业互联网平台、仓配一体化运营、物流数据与规划咨询等整体解决方案服务。 ? ?![]()
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