5月8日，年底亿欧讯，门店二手奢侈品流通服务商“胖虎奢侈品”近日获得1.75亿元B轮融资，将超由达晨创投、胖虎品完渶策资本领投，奢侈实体彬复资本跟投，成亿本轮融资之后，轮融胖虎将继续扩大库存规模；拓展在二三线城市的资至布局，提升品牌影响力。年底

　　截至2020年4月，门店胖虎APP已发展用户数超过120万，线下加盟门店已覆盖近30个城市;胖虎用户线下交易平均客单价11000-12000元。同时，胖虎已经构建了一整套集鉴定、回收、养护、销售为一体的服务体系。

　　胖虎创始人马成表示，到2020年底，胖虎的GMV将突破15亿元，实体门店数量超过100家，WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91identification%20bavaria%20tea%20set%20marks库存量达到30000个SKU，为行业各个友商平台、线下商家以及分销商输出标准化、高品质的商品，提高整个行业的流通效率和标准化程度。

　　本轮领投方之一，达晨财智大消费与企业服务业务合伙人杨廷辉表示：以流通环节效率提升为代表的产业升级是达晨新消费的重点投资方向。供应链能力为核心的服务履约能力和品牌信任机制是新零售下半场的主旋律，经济周期下行，高保值二手货品的再流通具备抗经济周期长期向上的成长空间。 胖虎产品团队模块化输出标准化服务的能力未来将引领二手奢侈品行业的小，散，乱逐步规范化标准化，与线下诚信商家共同分享行业成长红利，行业未来成长空间巨大。

　　渶策资本创始合伙人胡斌则认为：“我们看好胖虎基于三方面：首先，市场，二手经济代表着未来，市场足够大，但是非常碎片，存在着大的升级机会；第二，模式，C2B2C模式是现阶段可健康成长并盈利的模型，而直接 to C 获客的成功复购率低，to C模式不是现在的最佳模式；第三，团队，是个抠门省钱会赚钱又能打仗的团队，趟过这个行业的各种坑，这在互联网行业弥足珍贵。”

　　商业模式：二手奢侈品流通服务商

　　麦肯锡的数据显示，2018年中国人买走了全球三分之一的奢侈品。2018年，中国人在境内外的奢侈品消费额达到7700亿元，奢侈品的存量市场带来了“二级市场”二手奢侈品交易市场的爆发，2018年已经突破千亿，并以每年40%的速度快速增长。

　　2015年10月底胖虎APP上线，胖虎公司创立之初以创始人马成养的流浪猫的名字命名。时值国内电商创业的高峰期，盈利模式跟大多数的二手奢侈品电商的模式一样，定位于一家C2B2C的撮合交易平台，同时包含了鉴定服务，胖虎从中抽取5-10%的佣金。

　　一个看似完美的商业闭环，在2016年却陷入了增长困境。马成告诉亿欧，在C2C模式下，交易效率非常低，买家和卖家之间存在心里价差是主要原因。

　　其次是，二手奢侈品的获客成本高是行业内的共识，彼时胖虎的线上客单价约4000元，通过流量投放一个有效下单用户，获客成本在1000元左右。

　　这样的模式下，似乎还有利润空间，但对于二手奢侈品而言，这是一个高客单价却低频的市场，客户留存率较低，这才是撮合交易平台的软肋。

　　诸如去年刚刚在美国上市的二手奢侈品交易平台RealReal在亏损当中上市，”从公司的财务状况来看，2018年RealReal用了近20亿元换来了40亿的成交额，但企业依然处于亏损状态。“

　　高昂的获客成本面前，胖虎选择了转型。2017年胖虎内部组织进行了调整。

　　首先是对C2B2C的平台模式从中间做了一次拆分。C2B端，胖虎选择了控制产业链的上游，先去做前端货源市场，保证了货源充足，SKU足够丰富，平台的交易价值才能够大大提升。

　　也是从这个时期开始，胖虎的一整套前端服务体系逐渐形成：从鉴定到评估再到回收，流程进一步细化到分拣定级，向B端商户或者C端消费者销售。

　　这也意味着，胖虎的整个盈利模式也从“佣金模式”转向“差价模式”，商业模式上，从平台型向零售型转变：上游控制货源，下游共享库存，深挖线上线下流通渠道，覆盖更多客户，让商品的流通速率提升 。

　　在上游寻找货源阶段，胖虎主要采取了两个措施，首先在全国各地找到了大概两三千家合作的回收网点，这些回收网点大部分属于异业的小B端客户，有从事黄金回收的、也有从事贵重礼品、手机回收的，这些B端客户看似分散，其实非常庞大，他们有回收奢侈品的需求，但不懂得鉴定和评估，所以他们非常乐于跟胖虎合作。依照这个方式，2017年，胖虎从这些小B端总共回收了超1亿元的商品。

　　其次，胖虎提供了远程鉴定，鉴定师会给出报价，为了保证B端客户的稳定供货，会先给B端客户打款，保证他们没有资金风险，降低了回收的难度。

　　“我们是当时唯一一个敢远程鉴定远程打款回收的公司，主要是胖虎的鉴定团队足够专业。”

　　资深鉴定团队，打造平台信誉

　　二手奢侈品市场的另外一大痛点来自于国内假货市场过于庞大，因此，鉴定真伪以及给予用户的售后保障，成为二手奢侈品交易平台app竞争力的关键。

　　胖虎拥有一支约40人的鉴定团队，核心成员均具备五年以上的行业经验，核心鉴定师都是行业里的资深鉴定师，“很多同行都认可的，他们有些还是中国检验检疫集团鉴定中心的讲师，很多终端零售拿不准的奢侈品都回来找我们的鉴定师来鉴定。”

　　胖虎的鉴定团队确保了平台权威性，胖虎鉴定小程序还能够稳定地为平台带来新用户，据马成介绍，现在胖虎鉴定小程序和鉴定神器APP每天都能够带来约1000个新用户。

　　截至2020年4月，胖虎的APP矩阵和小程序已经为平台积累了上百万个用户，并且在持续增长当中。“鉴定APP和小程序上分为图片鉴定和实物邮寄鉴定，前者免费，后者需要支付鉴定师的酬劳，从49元到199元不等。”

　　免费鉴定是胖虎旗下的导流工具，因为客户相对精准，一旦帮助用户完成鉴定服务，再去转化回收或者销售，转化的效率也相对较高。

　　马成介绍称，一个图片鉴定的订单成本能够控制在6元左右，大幅降低了获客成本。

　　鉴定的获客成本极低，还只是胖虎获客渠道的一部分，更重要的胖虎的线下门店布局。“奢侈品用户规模大，95%交易通过线下实体店完成”马成说。

　　跟投方彬复资本董事总经理尹琳毅认为，胖虎科技在回收端和销售端进行线上、线下全面布局。线上方面有自有APP、小程序，也成为各大二手电商平台的奢侈品品类服务商，随着平台对二手奢侈品市场的重视程度加深，这些平台为胖虎带来了不可替代的C端流量。

　　布局线下，打造名品“中古店”

　　二手奢侈品虽然是一片蓝海，但竞争者参与众多，是创业的红海，据马成透露，二手奢侈品市场95%的交易来自线下。这也是为什么胖虎将发展的重点放在了线下门店。

　　在产业链的下游，胖虎分为2B和2C两种渠道，2019年，胖虎在B端市场发力，约70%以上的订单来自B端客户，在C端渠道方面，胖虎有专门的线下门店，分为加盟店和联营店，加盟店主要分布在二三线城市，联营店主要是成熟型店铺，分布在一线和新一线城市。截至2020年4月，胖虎的签约门店和联营店已达到60家。

　　“奢侈品牌门店扩张将更看重具有增长潜力的战略性市场以及未饱和市场。”

　　中国多线城市的格局，为二手奢侈品市场提供了结构性优势。在中国，一线城市和新一线城市都是奢侈品的主要消费城市，由于城市之间人群收入的差异性，在国内的二三线甚至是四线城市的消费人群当中也不乏奢侈品消费者，随着消费观念的转变，高性价比的二手奢侈品成为他们的选择。

　　2017-2018年，胖虎的主要精力集中在这些多线城市商业中心的布局，每家门店的面积约在50-80平之间，据马成介绍，“根据这两年的经验，如果成本控制好的话，一家门店的回本周期在一年到一年半之间。”

　　其实门店的经营对加盟商而言，加盟费并不算高，20万元提供五年系统服务。

　　模块化输出“标准化”服务

　　马成口中的系统化服务指的不仅仅是提供货源，还有一整套标准化的服务系统。

　　“中国二手奢侈品市场没有大规模的品牌化，亦没有行业服务标准。市场上二手经营公司大部分规模较小，品类单一，缺乏核心竞争力，服务不透明，缺乏标准化服务。”

　　在胖虎的内部有一支40多人的技术团队，开发了一整套从前端货源到鉴定回收再到销售和售后服务的体系，”本身二手奢侈品是一个非标的行业，如果把整个流程标准化之后，除了服务胖虎平台上的订单以外，胖虎的系统还可以做成模块化产品对外输出。”

　　2017年底，胖虎已经分别接入了闲鱼和京东的信用回收。

　　这套系统还有一个自己的名字“胖总管”，可以将其比作为企业的中台，这套系统通过用户上传的商品图片，通过图像识别自动匹配商品的型号、品牌，然后可以根据平台算法给出一个报价。”现在我们这套系统一共做了三年多，还是非常先进的。 给出的估价比较贴近消费者心理价位。”

　　融资之后胖虎会继续深耕供应链，为行业从业者和广大用户输出标准化商品和高品质服务，提高整个行业的流通效率。

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