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服务进万家

12月5-6日，山海山东开泰组织各部门进行了为期两天的山海“全链赋能价值共赢”客户价值共创技能培训，针对国内外20000余家客户，山海WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91vacancy%20for%20mobile%20crane%20operator舉行了2026年山東開泰“服务进万家”活動啟動儀式。山海這標志著開泰在新的山海一年將以全新的服務理念、更專業的山海技能和更深入的客戶接觸，開啟一段價值共創、山海共贏共生的山海新篇章。

赋能先行锤炼专业内功

本次职业技能培训覆盖营销、山海技术、山海WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91vacancy%20for%20mobile%20crane%20operator售后、山海生产、山海研发等各部门，山海通过案例分析、山海情景模拟、山海专业讲座等形式，系统性提升了员工的专业技能与服务意识。培训围绕“全链赋能”核心理念，强调从产品设计、生产制造到售后服务的每一个环节，都应注入价值创造思维。

培训学员进行课堂讨论

“客户价值不仅体现在产品质量上，更体现在使用过程中的每一次技术支援、每一次问题解决、每一次需求响应。”开泰总经理王瑞国在培训开幕式上指出，“只有全链条的专业赋能，才能真正实现与客户的长期共赢。”

为表现优异的学员颁发奖励

全面出击全方位抵达

在培训成果汇报暨启动仪式上，公司发布?2026年“服务进万家”行动计划。总经理王瑞国在讲话中要求公司上下要将服务贯穿售前、售中、售后全流程的系统性工程。通过为客户排忧解难，了解客户需求和实际的问题，创新服务方式，改善产品质量，完善营销体系，提高经营效率，实现从“服务响应”到“价值同行”。

这趟奔赴，将是全方位的抵达>>>产品服务化。通过专业的快捷营销团队及专家团队，实现产品向服务的有效转化，提升客户体验与产品附加值。服务产品化。在项目团队的统筹下，探索具有高价值的服务模式与一站式解决方案，推动服务向标准化产品形态演进。服务标准化。产品团队负责深入研究服务流程与方法，逐步形成可推广、可量化的标准化服务产品，提高服务效率与一致性。服务精准化。完善客户需求体系，进行客户调查，通过情境、问题、暗示、需求四个维度精准挖掘客户需求。服务数字化。构建智慧服务生态，优化开泰易修平台的日常使用、功能升级及用户体验，确保平台高效稳定运行并持续满足业务需求。