10月14日，大量多名用户反映新买的新机修复iPhone 17系列新机无法激活，激活界面显示：此iPhone在未连接互联网时无法激活。无法WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20gantry%20system请重试，激活或将此iPhone连接至Mac或PC以激活字样。客服有网友表示自己尝试连接Wifi、服务手机SIM卡、器正旧手机热点后均无法成功，大量并猜测是新机修复WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91crane%20gantry%20system苹果服务器原因。

据悉，无法此次故障覆盖中国大陆、激活香港等多个地区，客服涉及国行、服务有锁及无锁等各类机型，器正甚至包括iPhone 15系列新设备。大量今年五月份，苹果也曾出现过类似的大规模服务器宕机事件，当时用户无法正常登录Apple ID和iCloud账户、官网零售店无法结账、部分新用户尝试激活新设备时也曾遭遇类似问题。目前苹果官方已确认该问题并表示正在紧急修复当中。

热点科技在苹果官网系统状态栏目中查询到，App Store - In-App Purchases-Outage、Developer ID Notary Service两项服务处于中断状态，前者指的是苹果应用商店应用内购买功能出现故障/服务中断。后者则是苹果公司为macOS、tvOS平台开发者提供的一项开发者身份公证服务，核心作用是验证非通过App Store分发的应用安全性，避免恶意软件保障用户设备安全。虽无法确定哪项问题是导致此次手机激活失败的主因，但大家不妨多等待一会，问题很快会解决。

这里，热点科技贴心提示新iPhone遇到无法激活状况时请耐心等待，尽量不要对iPhone进行“抹除所有内容和设置”等还原操作，该设置会让手机进入重新激活状态，若服务器依旧存在问题很有可能让手机面临无法再次激活困境。

后续着急使用手机的玩家可通过苹果系统状态页面实时监控“iOS 设备激活” 服务状态，若修复完成后仍无法激活可联系苹果客服或前往官方门店寻求协助。