绫致电商负责人:淘WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91lady%20carlyle%20tea%20set%20jet宝闪购增长超预期 成为品牌生意增量
淘宝闪购涌现开店潮!电商服饰品牌正在加速入驻,负责让越来越多用户可以像点外卖一样买衣服。人淘WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91lady%20carlyle%20tea%20set%20jet
?数据显示,宝闪7月淘宝闪购新入驻品牌数环比6月增长110%,购增新上线非餐品牌门店超过12000家,长超成其中3C数码、预期服饰运动和酒水品类占比最高。品牌MO&Co、生意森马、增量七匹狼、电商万事利、负责幸棉等服饰品牌新入驻,人淘ubras、宝闪素肌良品等也将上线,购增为消费者提供更快、WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91lady%20carlyle%20tea%20set%20jet更优的购物体验。
?今年1月就入驻淘宝闪购前身“淘宝小时达”的绫致集团,不仅在618期间订单突破峰值,7月以来成交也连创新高,整体订单量对比上线之初增长超3倍,其中JACK & JONES订单量增长了180%,ONLY订单量增长了300%,VERO MODA订单量增长了548%、成交增长超4倍。
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?綾致集團(tuán)電商負(fù)責(zé)人Sammi表示,淘寶閃購(gòu)給予商家資源和流量扶持,整個(gè)入駐和啟動(dòng)過(guò)程非常快速順利,半年來(lái)實(shí)現(xiàn)比較大的生意增長(zhǎng),給品牌帶來(lái)更多新的生意增量。
?“一開(kāi)始我們會(huì)覺(jué)得外賣衣服,場(chǎng)景比較窄,一個(gè)人得多喜歡一個(gè)品牌,才能必須在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)得到它?后來(lái)我們從天貓的評(píng)論區(qū)里,發(fā)現(xiàn)用戶有即時(shí)配送的需求。”Sammi提到,有消費(fèi)者評(píng)論留言說(shuō)出差灑了咖啡,第二天沒(méi)有衣服換了,沒(méi)想到下單后這么快就送到了。“當(dāng)大家都關(guān)注到即時(shí)零售和快速的生活體驗(yàn)的時(shí)候,這就是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。”
?上線半年來(lái),綾致和淘寶閃購(gòu)團(tuán)隊(duì)不斷碰撞,根據(jù)用戶需求的場(chǎng)景調(diào)整了門(mén)店布局和商品。
?“上線初選擇的門(mén)店,更多在生活區(qū),后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多訂單是送到辦公樓、商務(wù)酒店,像上海靜安商業(yè)區(qū)的訂單增長(zhǎng)很快,客單價(jià)也高,還有用戶在評(píng)價(jià)中留言說(shuō)出差開(kāi)會(huì)臨時(shí)需要衣服,所以接入了更多商業(yè)區(qū)的門(mén)店,這個(gè)調(diào)整對(duì)后面發(fā)展非常有效。”
?Sammi介紹,從需求場(chǎng)景來(lái)看,一是出差沒(méi)帶夠或弄臟衣服的需求,占比能到30%左右,相對(duì)應(yīng)比較標(biāo)品和基礎(chǔ)款服飾,比如牛仔褲、T恤、襯衫,二是一些特殊場(chǎng)景需求,比如臨時(shí)約會(huì)、聚會(huì)、演出,需要連衣裙等比較繁復(fù)的款式,三是在一些旅游區(qū)域,會(huì)有反季需求,有用戶到新疆、云南、貴州等山區(qū),發(fā)現(xiàn)這么冷,趕緊下單厚一點(diǎn)的衣服。
?從商品來(lái)看,男裝賣得最好的是T恤,女裝賣的最好的是連衣裙,而牛仔褲則成為當(dāng)之無(wú)愧的銷冠,累計(jì)賣出超過(guò)10000條。同時(shí)襯衫、針織衫、半身裙、蕾絲衫/雪紡衫、短外套、西裝、風(fēng)衣也是淘寶閃購(gòu)上的熱銷單品。
?整體來(lái)看,女裝銷量比男裝高很多,但在一些特殊節(jié)點(diǎn),男裝銷量會(huì)反超女裝。“天氣忽冷忽熱的時(shí)候非常明顯,女生可能多少會(huì)提前準(zhǔn)備,但男生就會(huì)需要閃購(gòu)下單。”Sammi說(shuō)。
?進(jìn)入夏季以來(lái),暴雨天氣多發(fā)。杭州一名消費(fèi)者在上班途中被大雨淋濕,到辦公室時(shí)全身濕透,用淘寶閃購(gòu)下單了一身連衣裙,40分鐘后就收到換上了,“真是救急,還避免了感冒。”
?淘寶閃購(gòu)也成為拉動(dòng)品牌門(mén)店生意的新引擎。目前日單量最高的是ONLY北京西直門(mén)店、上海凱德龍之夢(mèng)店和VERO MODA北京合生匯店。從城市來(lái)看,上線以來(lái),綾致在北京地區(qū)的淘寶閃購(gòu)訂單規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)3倍,深圳訂單增長(zhǎng)達(dá)到6倍,成都訂單增長(zhǎng)超過(guò)7倍。
?接入淘寶閃購(gòu),保障小時(shí)達(dá)的率約,對(duì)品牌訂單系統(tǒng)是一個(gè)考驗(yàn)。“我們會(huì)把各個(gè)平臺(tái)、各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的訂單都放到一個(gè)系統(tǒng)里面去,這樣也便于零售的員工處理。比如今天有用戶在CBD買一件衣服,按小時(shí)達(dá),可能有3個(gè)店都能匹配,但系統(tǒng)會(huì)優(yōu)化到庫(kù)存相對(duì)充足的店,確保零售門(mén)店庫(kù)存不被影響。”Sammi提到,淘寶閃購(gòu)訂單的退貨率大大低于線上其他渠道。
?Sammi表示,上線淘寶閃購(gòu)給品牌帶來(lái)新的業(yè)務(wù)、新的客群,也給品牌整體提升貨品健康度、品類銷售寬度和利潤(rùn)率帶來(lái)新機(jī)遇。
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?據(jù)北大光華管理學(xué)院近日發(fā)布的報(bào)告測(cè)算,外賣優(yōu)惠券預(yù)計(jì)撬動(dòng)近7000億消費(fèi)增量,對(duì)參與商戶在線上、線下?tīng)I(yíng)收都有正向拉動(dòng)作用。近一個(gè)月來(lái),淘寶閃購(gòu)上140萬(wàn)商家日均訂單數(shù)和實(shí)收均顯著增長(zhǎng),超30萬(wàn)非餐門(mén)店生意突破歷史峰值。
?在訂單量迅速增長(zhǎng)且持續(xù)突破峰值的同時(shí),淘寶閃購(gòu)上的品牌商家生意持續(xù)增長(zhǎng)。隨著更多行業(yè)品類商家入駐,淘寶閃購(gòu)正在構(gòu)建一個(gè)覆蓋全品類、全場(chǎng)景的零售生態(tài),在多平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)格局下,做大市場(chǎng)蛋糕,帶動(dòng)品牌商家生意穩(wěn)定增長(zhǎng)。