本报讯 （记者朱燕）王先生用5元、媒体10元等小面值的质疑钞票去广发银行为信用卡还款时，被银行收取了4元“零钱清点费”，银行WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91camp%20crane%20allentown%20pa王先生对此提出质疑。存零昨日，钱被银行方面表示，收清对大笔零钱的点费清点耗时费力，收取费用是媒体按银行内部规定进行的。

储户:零钱还借款被收“清点费”

王先生说，质疑昨日，银行他携带1万元钞票到广发银行车公庄支行柜台为信用卡还款，存零钞票中包括20元面值的钱被纸币100张，10元面值的收清600张，5元面值的点费40张。银行按每捆1元收取“零钱清点费”，媒体WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91camp%20crane%20allentown%20pa共收取了4元。王先生认为收费不合理，但银行称是按规定收取，并给王先生开具了收费凭证。

王先生说，他是业务员，经常会从客户手里收取大量零钱，自己存零钱并无恶意。他同时认为，10元、20元不应算零钱。

银行:清点零钱每百张收费1元

昨日，广发银行车公庄支行的柜员肯定了收费的规定。工作人员表示，按照广发银行的规定，存款面值在50元以下、100张以上的，每清点百张，收取1元，硬币也按该标准执行。广发银行全国客服热线的员工称，的确有该规定，但具体收费情况要依照各柜台的情况。

■ 探访

各家银行标准不一

柜员称，点零钱耗时费力，建议选择大网点

昨日，记者就存大笔零钱的收费问题咨询了多家银行。工作人员均表示，大量零钱的清点会耗费时间和人力成本，建议选择大网点或有自动分点钞票机器的分理处。

工商银行:不收费，但建议去大一点的网点存，后台人员可以帮忙点钞。

农业银行:不收费，但建议去业务少的网点，分次分批存储。

民生银行:收费，50元面值以下、百张以上的，每百张收取1元。

招商银行:个人业务存零钱不收费。对公业务按照50元面值以下、百张以上，每百张收取1元。

■ 律师说法

收费规定违反交易惯例

市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，根据《中国人民银行法》，公民存取自由。清点大笔零钱耗费时间、人力，但银行单方制定收费标准，限定了消费者的权利。存款手续是银行应履行的义务，收取“零钱清点费”违反交易惯例。

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